各省高考分数已经陆续公布, 在志愿填报阶段, 考生和家长们要进行大量的报考信息收集。打电话咨询高校招生热线? 不是咨询太多线路繁忙, 就是咨询时间有限, 难以获取全面、准确的信息。现场咨询更是人满为患, 不仅花费的时间、精力较多, 还未必能够得到详细的解答。另外, 招生咨询人员的业务能力有差异, 一旦回答得不准确, 还会影响考生的报考选择, 甚至损害学校的形象。

这些传统的招生咨询方式面临着咨询效率低、用户体验差等各种问题。如果有一个 7*24 小时在线的智能招生咨询助手, 不仅能大大降低高校招生咨询的人工工作量, 还能及时准确解答招生相关问题, 助力提升招生服务质量。

即构科技为高校提供开箱即用的产品 ——“智校通”智能咨询助手。智校通依托大模型、RAG、RTC 等技术实现多模态 AI 智能咨询功能, 支持文本、实时语音的互动方式。通过智校通, 高校可轻松搭建专属的知识库,AI 助手智能理解考生问题, 基于知识库给出专业的回复, 为考生提供专业贴心的咨询服务。

智能解答, 实时秒回:

依托即构科技自研的 MSDN (海量有序数据网络), 无论是智校通的在线文字咨询还是语音咨询, 均能实现秒级反馈, 打断延迟低至 0.5s。用户和 AI 咨询助手支持多轮对话、上下文记忆, 保证对话的连贯性, 也能根据记忆内容准确解答用户的追问。AI 咨询助手会基于问题背景主动推理关联信息, 引导用户帮助其明确需求, 并提供更深入的解答。

回答靠谱, 有根有据:

在志愿填报时, 信息获取是否靠谱至关重要。智校通支持学校构建专属知识库, 做到“一校一库”, 并兼容多种文件格式导入, 提供平台管理功能和知识库模板, 与高校共建知识库, 涵盖招生政策、专业介绍、历年录取数据等关键信息。当用户提问时, 智校通会严格依据官方知识库筛选作答, 不胡编乱造, 有效减少大模型的幻觉问题。当遇到不确定的问题时, 智校通还支持转接人工客服, 确保用户得到准确的解答, 保障服务的专业性和可靠性。

自然互动, 贴心回应:

智校通支持文本、语音、数字人对话等多模态交互形式, 不仅媲美和真人在线文字、语音互动的体验, 还能通过和数字人对话, 感受和 AI“面对面”交流。智校通语音效果自然, 沟通过程中用户能够随时说话打断, 还具备情感化设计, 能够敏锐捕捉用户情绪, 给予贴心温暖的回应。

服务优质, 效果出色:

智校通还具备持续优化能力。通过参考历史问答, 定期复盘总结, 可将其回复调校得更精准, 并支持实时更新知识库。同时智校通能够实时监控数据, 对用户的高频提问、关注焦点进行深入分析。通过这些数据, 能帮助高校洞察考生高频提问的方向, 总结招生数据规律, 从而有针对性地优化招生策略, 提升回复率和招生效果。

“智校通”界面

从教学模式的创新到管理效率的提升,AI 等新技术推动着教育事业向着更智能、更高效、更个性化的方向发展, 为高校注入了全新的活力和变革的动力。智校通不仅帮助高校解决招生咨询的难题, 更带来了效率、体验、决策和数字化的全方位升级。其目前主要应用于 AI 招生咨询和 AI 就业咨询场景, 已在河北传媒学院、武汉民政职业学院等高校落地上线, 未来还将拓展应用至 AI 辅导员、AI 客服等场景。

高考从来都不是人生的终点, 而是人生旷野中的一处驿站。那些挑灯苦读的日夜, 那些为梦想拼搏的汗水, 都值得被郑重以待。智校通始终相信, 每个考生的疑问都该被认真倾听, 每份对未来的期待都应得到温暖回响。