让 AI 在企业真能用、真落地 飞书发布业界首个 AI 应用成熟度模型

让 AI 在企业真能用、真落地 飞书发布业界首个 AI 应用成熟度模型

IT资讯 2025-07-09 18:11:10 6小时前

7 月 9 日,飞书发布了知识问答、AI 会议、Aily、飞书妙搭等多款 AI 新产品。这一系列产品的发布,让 AI 更能在企业落地,满足企业的日常运营需求,即让企业拥有了一个懂自己的“豆包”。

“我们承诺为企业提供真能用、真落地的企业 AI 产品,真正帮助企业在 AI 时代实现智能化。”飞书 CEO 谢欣表示,“选择飞书,就是选择企业长期值得信赖的 AI 伙伴。”

同时,飞书王牌产品多维表格也完成了海量更新,其应用模式的发布,使多维表格已经具备了替代小型业务系统的能力,企业将无需再采买销售、客服、人力等系统,仅用多维表格便可实现这些功能。

近年来,飞书取得了瞩目的商业进展。在最为明星的新能源汽车行业,销量前 30 的品牌中已有 6 成开始使用飞书;在广受欢迎的茶饮行业,6 家上市茶饮品牌中也有 5 家在使用飞书;快速崛起的国货美妆品牌,10 家上市企业中也有 7 家在用飞书;在备受关注的 AI 产业,无论是 DeepSeek 这样的大模型公司,还是智元机器人这样的具身智能公司,他们中的绝大多数,也都在创立伊始便选择了飞书。

真能用还要真落地,飞书发布首个 AI 应用成熟度模型

AI 时代汹涌而来,不少企业上下都充斥着 AI 焦虑。但就在 AI 迅猛发展同时,市场也产生了着大量的过度宣传,出现了“卖家秀”和“买家秀”的情况。

基于此,飞书今天发布了业界首个 AI 应用成熟度模型。飞书将 AI 应用分四个等级:M1—— 概念验证,只做内部演示,别对外发布;M2—— 早期试用,给愿意尝鲜的用户用;M3—— 成熟应用,可以大规模使用;M4—— 完全成熟,在适合的任何场景都可使用。

谢欣表示,AI 时代挑选软件的方法应该改变。如同大模型比的不是功能差异,而是生成质量、理解能力一样,AI 应用也应该就效果进行选择,企业发布 AI 产品时也应该参考上述标准,给客户合理的预期,避免不必要的焦虑。

根据该标准,飞书在此前发布的“知识问答”便已达到了 M3 水准。知识问答是基于企业知识的企业专属 AI 问答工具,通过调用聊天记录、会议纪要、文档等多种日常沉淀的信息,回答企业里的相关问题。知识问答无需专门搭建知识库,通过日常行为便可生成回答,同时还保证了企业信息的安全性。

通过知识问答,企业内寻找信息的方式将发生巨大变化。以前问询信息,可能既要询问同事,也要查找资料,耗时耗力。但知识问答可以随时随地通过 AI 穿透组织,找到信息,就像是一个理解公司全貌的豆包,随时随地可以根据问题提供答案。

这也是飞书团队耗时一年多打造的 AI 产品,使用飞书的企业一般都沉淀了足够的“知识”,才能实现高质量的“问答”。

另一款 AI 产品 —— 飞书智能会议纪要则已经达到 M4 阶段,十分成熟。飞书智能会议纪要目前不仅能够通过文档发送总结、生成待办,也能在会中实时实现总结,并保持相当的准确性与逻辑概括能力。

发布应用模式等多项新能力,飞书多维表格真正成为业务系统

飞书多维表格也迎来多项更新,在 AI 与系统构建能力上均获得了大幅提升,已遥遥领先于国内外同类产品。

飞书此次也发布了多维表格应用模式,内置了丰富的应用组件,比如各种列表组件、Tab 组件、轮播图等等,仅仅只需拖拉拽的简单方式,就能快速搭建出一个兼顾美观、实用的业务应用。

(图:一个使用多维表格应用模式搭建的电商直播管理平台)

随着应用模式的发布,用多维表格搭建销售、人力、电商等系统已经十分容易,无需采买、无需研发介入,一线员工便能在短时间内打造属于自己职业的业务系统,小企业可以用来管理公司,大企业也可用来管理专业流程。

飞书多维表格也强化了专业的 BI 分析能力,首次在飞书多维表格的仪表盘上支持了完整的透视表,无需复杂公式,只需拖拽字段即可快速分析多张表格最高可达上亿行的数据,透视结果也会在极短的时间内呈现在你的仪表盘上。

以一个销售仪表盘为例,用户可通过切片器功能一键创建数据切片,立即看到对应销售经理,在特定销售日期下成单金额大于 X 的所有数据。也能通过“Top N”功能,展示销售额较高的地区分别有哪些、某个产品在哪些地区卖得最好等等。

这些能力的实现都离不开多维表格性能的巨大跃升。经过多年的技术提升,多维表格目前的单表容量已提升至 1000 万热行,较去年再翻 10 倍,也是全球同类产品中首个支持单表千万行的业务系统。在 2 万行规模下,多维表格的加载速度从 7.4 秒降至 0.94 秒,5 万行也仅需 1 秒就能加载完成,而国内同类型产品可能需要 20 秒之久。

无论在中国还是海外,飞书多维表格的性能均已稳居同类产品第一。据透露,飞书多维表格已经接近千万,已经是不能忽视的工具品类。

飞书多维表格也首次将 AI agent 引入工作流中,持续加强 AI 能力。这意味着以往需要大量人工的复杂任务,现在都可以在全新的工作流中交给 AI agent 节点来分配。让不会搭流程的人,也能快速用流程解决实际问题。

飞书开发套件让企业开发能用落地的 Agent 产品

随着 AI 时代的到来,企业也普遍对内部如何构建新工具的方式有了新的思考。飞书今日发布了专为企业打造的 AI 开发“全家桶”—— 飞书开发套件。

作为其中的关键部分,飞书的企业级 agent 开发平台 Aily 从去年起即在多个企业落地。公牛集团打造了专家级客服 Agent“公牛智服”,可 24 小时实时响应客户和上千家经销商问题,使客服接待能力提升了 30 倍。

今日,Aily 也成为了更智能、更专业的工作助手。用户只需要简单几步,配置人设、接入企业知识、添加业务系统 MCP,就可以打造自己专属或业务专属的 Agent。不管是整理用户访谈,还是基于 excel 或业务系统中的数据做数据分析,都能获得不错的效果。

飞书也发布了国内首款企业 AI 系统搭建工具 —— 飞书妙搭。通过 AI coding 让想法快速落地,像是为企业引入了不限量的产品经理,和初阶的开发,能直接根据业务需求、输出原型、开发系统。

飞书 aPaaS 也在此基础上完成了多项更新,做到了让 AI 全程助力业务系统的开发过程。“AI 正带来全新的软件范式和开发范式,软件范式上,智能系统加 Agent,不仅满足数字化需求,也供给了更多智能人力服务;开发范式上,AI Coding 加 PaaS,实现效率、稳定、复用间的最优解。”飞书开发套件负责人周洲表示。

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