安克称充电宝召回率已达 10%,发出超 8 万个防火保护袋
IT酷哥 6 月 30 日消息,据澎湃新闻报道,关于充电宝召回的情况,安克创新表示:“安克正在主动进行有效有序的全量召回,为保障召回中的安全,共发出超 8 万个防火保护袋,目前召回率已达 10%。”
IT酷哥注意到,此前的 6 月 20 日,安克创新宣布,因部分批次的基础款移动电源产品存在安全风险,经监管报备,安克即日起主动对型号为 A1642 / A1647 / A1652 / A1680 / A1681 / A1689 / A1257 的部分批次产品发起召回。安克创新宣布召回的充电宝产品超 71 万件。
安克创新提供了三种补偿方案供用户选择。一是全额退款;二是升级换新;三是安克商城代金券(原订单金额 + 50 元)。
安克创新 20 日在召回声明中称,在最近的质量安全检查中,发现某供应商部分批次的行业通用电芯,存在未经批准的原材料变更,这可能导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效,进而引发过热甚至燃烧的安全隐患。为尽快消除潜在的产品安全风险,公司展开内部排查,锁定涉及该批次电芯的风险产品,并主动向市场监管部门提交召回申请。公告称,截至目前,安克创新已下架所有官方电商平台相关型号产品,并已终止与该供应商的合作,切换至其他电芯供应商,准备妥善的召回处理方案。
6 月 29 日,社交媒体上有用户发文表示,安克提供了新的召回方案,只需自行把充电宝泡盐水 24 小时,然后上传泡水照片和充电宝 SN 码清晰照片即可。客服回应称,目前快递公司存在不收货无法寄回的情况,对于旧品处理方案将调整为泡盐水方案。
受召回事件影响,深圳宝安、长沙黄花、南昌昌北等机场已开始严查安克品牌移动电源,携带召回型号产品的乘客需进行弃置或邮寄处理。
值得注意的是,罗马仕品牌同期也因燃烧风险召回了 49 万台充电宝,涉及 PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152 三款型号。