北京时间 6 月 1 日早间消息，全球最大的 CRM 软件服务提供商 Salesforce 今日公布了该公司的 2024 财年第一财季财报。报告显示，Salesforce 第一财季总营收为 82.47 亿美元，与去年同期的 74.11 亿美元相比增长 11%，不计入汇率变动的影响为同比增长 13%；净利润为 1.99 亿美元，与去年同期的净利润 2800 万美元相比大幅增长 611%；每股摊薄收益为 0.20 美元，相比之下去年同期的每股摊薄收益为 0.03 美元。

Salesforce 第一财季营收和调整后每股收益均超出华尔街分析师预期，对 2024 财年第二财季营收和调整后每股收益作出的展望也均超出预期。但与此同时，Salesforce 第一财季营收的同比增幅创下了 13 年以来的最低水平。财报发布后，Salesforce 盘后股价大幅下跌逾 5%。

在截至 2023 年 4 月 30 日的这一财季，Salesforce 的净利润为 1.99 亿美元，与去年同期的净利润 2800 万美元相比大幅增长 611%；每股摊薄收益为 0.20 美元，相比之下去年同期的每股摊薄收益为 0.03 美元。

不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Salesforce 第一财季调整后净利润为 16.74 亿美元，相比之下去年同期的调整后净利润为 9.82 亿美元；调整后每股摊薄收益为 1.69 美元，相比之下去年同期的调整后每股摊薄收益为 0.98 美元，同比大幅增长，这一业绩超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，36 名分析师此前平均预期 Salesforce 第一财季调整后每股收益将达 1.61 美元。

Salesforce 第一财季总营收为 82.47 亿美元，与去年同期的 74.11 亿美元相比增长 11%，不计入汇率变动的影响为同比增长 13%，这一业绩也超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，36 名分析师此前平均预期 Salesforce 第一财季营收将达 81.8 亿美元。

按业务类别划分，Salesforce 旗下订阅和支持业务第一财季营收为 76.42 亿美元，相比之下去年同期为 68.56 亿美元；在总营收中所占比例为 93%，相比之下去年同期所占比例同样为 93%。Salesforce 旗下专业服务和其他业务第一财季营收为 6.05 亿美元，相比之下去年同期为 5.55 亿美元；在总营收中所占比例为 7%，相比之下去年同期所占比例同样为 7%。

按地区划分，Salesforce 美洲业务第一财季营收为 54.82 亿美元，相比之下去年同期为 49.71 亿美元；欧洲业务第一财季营收为 19.51 亿美元，相比之下去年同期为 17.38 亿美元；亚太业务第一财季营收为 8.14 亿美元，相比之下去年同期为 7.02 亿美元。

Salesforce 第一财季总营收成本为 21.25 亿美元，相比之下去年同期为 20.45 亿美元；在总营收中所占比例为 26%，相比之下去年同期所占比例为 28%。其中，订阅和支持业务的营收成本为 15.10 亿美元，在总营收中所占比例为 18%，相比之下去年同期为 14.40 亿美元，在总营收中所占比例为 20%；专业服务和其他业务的营收成本为 6.15 亿美元，在总营收中所占比例为 8%，相比之下去年同期为 6.05 亿美元，在总营收中所占比例同样为 8%。

Salesforce 第一财季总运营支出为 57.10 亿美元，相比之下去年同期为 53.46 亿美元；在总营收中所占比例为 74%，相比之下去年同期所占比例为 72%。其中，研发支出为 12.07 亿美元，在总营收中所占比例为 15%，相比之下去年同期为 13.18 亿美元，在总营收中所占比例为 18%；营销和销售支出为 31.56 亿美元，在总营收中所占比例为 38%，相比之下去年同期为 33.72 亿美元，在总营收中所占比例为 45%；总务和行政支出为 6.38 美元，在总营收中所占比例为 8%，相比之下去年同期为 6.56 亿美元，在总营收中所占比例为 9%；重组支出为 7.11 亿美元，在总营收中所占比例为 8%，相比之下去年同期并无这项支出。

Salesforce 第一财季运营利润为 4.12 亿美元，相比之下去年同期的运营利润为 2000 万美元；在总营收中所占比例（即运营利润率）为 5%，相比之下去年同期为 0.3%。不计入某些一次性项目（不按照美国通用会计准则），Salesforce 第一财季调整后运营利润为 22.74 亿美元，相比之下去年同期为 13.08 亿美元；在总营收中所占比例（即调整后运营利润率）为 27.6%，相比之下去年同期为 17.6%。

Salesforce 第一财季来自于业务运营活动的现金为 44.9 亿美元，与去年同期相比增长 22%。Salesforce 第一财季的自由现金流为 4.25 亿美元，与去年同期相比增长 21%。在这一财季，重组支出对运营现金流增长造成了 910 个基点的负面影响。

截至第一财季末，Salesforce 持有的现金和现金等价物总额为 91.55 亿美元，相比之下截至 2023 财年第一财季末为 68.59 亿美元。

截至第一财季末，Salesforce 的剩余绩效义务约为 467 亿美元，与去年同期相比增长 11%。截至第一财季末，Salesforce 目前剩余的履约义务约为 241 亿美元，与去年同期相比增长 12%，不计入汇率变动的影响同样为同比增长 12%。

2024 财年第二财季业绩展望

Salesforce 预计，2024 财年第二财季该公司营收将达 85.1 亿美元到 85.3 亿美元之间，同比增长约 10%，这一业绩展望超出分析师预期；每股收益预计将达 0.79 美元到 0.80 美元之间；不按照美国通用会计准则的每股收益预计将达 1.89 美元到 1.90 美元之间，也超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，35 名分析师此前平均预期 Salesforce 第二财季营收将达 84.9 亿美元，37 名分析师平均预期 Salesforce 第二财季每股收益将达 1.7 美元。

另外，Salesforce 还预计，2024 财年第二财季该公司剩余绩效义务的同比增长率将为 10%。

2024 财年业绩展望

Salesforce 预计，2024 财年该公司营收将达 345 亿美元到 347 亿美元之间，同比增长约 10%，这一业绩展望的平均值为 346 亿美元，略低于分析师预期；每股收益预计将达 2.67 美元到 2.69 美元之间；不按照美国通用会计准则的每股收益预计将达 7.41 美元到 7.43 美元之间，超出分析师预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，47 名分析师此前平均预期 Salesforce 全年营收将达 346.5 亿美元，45 名分析师平均预期 Salesforce 全年每股收益将达 7.14 美元。

另外，Salesforce 还预计，2024 财年该公司运营现金流的同比增长率预计将达 16% 到 17% 之间；运营利润率预计将达 11.4%，不按照美国通用会计准则的调整后运营利润率预计将达 28.0%。

当日，Salesforce 股价在纽约证券交易所的常规交易中上涨 4.51 美元，报收于 223.38 美元，涨幅为 2.06%。在随后截至美国东部时间 5 月 31 日晚上 6 点 41 分（北京时间 6 月 1 日早上 6 点 41 分）的盘后交易中，Salesforce 股价大幅下跌 12.08 美元，至 211.30 美元，跌幅为 5.41%。过去 52 周，Salesforce 的最高价为 225.00 美元，最低价为 126.34 美元。