6 月 13 日，由中国信息协会主办的“2025 数字城市论坛”在北京举行，襄阳市大数据中心申报的《襄阳市城市运行管理服务平台案例》脱颖而出，成功入选“2025 数字城市创新成果与实践案例”。

襄阳市“城市运行管理服务平台”依托华为云，打通部门间数据壁垒，构建一屏观全城、一网管全城、一脑赋全城”的城市综合管理体系。“城市运行管理服务平台”纵向对接国家平台、省级平台，联通县 (区) 平台，横向整合共享城市管理相关部门数据资源；将城市管理领域行业管理、执法管理、数字城管、城乡综合治理网格化等信息系统纳入平台，将城市管理一线作业和执法人员的日常工作情况全部纳入平台进行监管。

襄阳市通过建设一个智能化的城市管理的人工智能生态系统，以城市管理“大脑中枢神经系统”延伸，以智能分析预测等手段，提高管理、执法和服务的响应速度；逐步实现被动式管理向主动式响应的转型；并以高效率的跨部门智能协同提升城市管理的水平，从而不断向“智慧化”城市生态系统的目标迈进，帮助实现城市智能感知监测、资源整合综合研判、人工智能推理决策、理顺流程规范执法、公众多元参与互动、基础设施全生命周期管理等愿景。

比如，在市容秩序方面，平台可通过城市感知系统全天候巡检取证，自动立案审核，智能建模研判，无缝流转派发，及时处理突发情况；环境卫生方面，平台可收集环卫业务数据，生成分析报表，实时监控当前各种问题的处置进度和状态，进行指挥调度和紧急事件处理等。平台为城市管理安装了“大脑中枢神经系统”，有效提升居民幸福感、城市市容市貌和城市安全系数，带来显著可量化的社会效益和经济效益。

襄阳市大数据中心相关责任人表示，下一步将进一步推进“城市运行管理服务平台”智能化发展，构建城市内全时“出现问题-模型匹配-处置完毕-总结统计-新问题发现”循环 AI 智能工作模式，减少人力工作成本，切实提升襄阳城市智能化管理水平。