2025 年 6 月 21 日，HDC 2025 华为云专业服务高峰论坛召开，本次论坛汇聚了近 300 位专家、客户、合作伙伴及开发者，围绕“全栈 AI 使能服务，释放企业澎湃生产力”主题展开探讨。会上，华为云现场首次发布 WISE 4A 能力模型，为企业提供一套 AI 成熟度评估标准，介绍了华为云 CloudMatrix384 复杂系统下的稳定性保障能力，邀请美宜佳和中软国际客户分享 AI 应用实践经验。同时现场发布 AI 专业服务解决方案，结合“沃土云创”计划，高效赋能企业与开发者，加速行业 AI 应用落地。

华为云首次发布 WISE 4A 模型助力企业效能提升

会上，华为云 SRE 部部长安宇分享，人工智能已经成为企业竞争力提升的新动能，企业 AI 升级面临技术与成本壁垒、场景适配难和组织人才断层三大核心挑战，华为云首次提出 WISE 4A 能力模型，帮助企业建立 AI 成熟度评估标准，涵盖可用度、亲和度、适配度和人才浓度四个方面：

・可用度 (Warranted-Availability)：华为云提供有效算力，优化集群线性度与可用度，提升 SFU 在高可用作业及训练推理性能。基于 CloudMatrix384 超节点，实现全栈监控、在线诊断与分层恢复，提升资源池可用度，助力客户实现确定性运维，保障算力高效稳定。

・亲和度 (Interoperable-Affinity)：通过计算、存储、内存、网络、显存五维全栈优化，结合平台层调优，释放千模百态最大潜力。

・适配度 (Specialized-Adaption)：基于适配度评测框架，如能力、任务和安全等考量因素，推动行业 Know-How 精准适配，让通用模型更懂企业业务。

・AI 人才浓度 (Excellent AI-Talent)：建立企业领先的组织和人才基础，赋能 AI 战略管理者、AI 应用人才和 AI 技术研发人才，通过生态和人才认证等方式，加速培养 AI 人才，提升企业 AI 业务价值。

安宇指出，华为云的 WISE 4A 模型为企业提供了明确的 AI 落地路径，现场正式发布“AI 成熟度指标体系”，支撑企业构建 AI 成熟度评估标准，提升企业的技术能力和业务效率，帮助企业实现在 AI 时代竞争力的新跃升。

华为云 SRE 部部长安宇发表主题演讲

CloudMatrix384 高可用建设：复杂系统下的稳定性保障实践

会上，华为云 AI 服务首席可靠性架构师分享，随着 AI 智算集群规模扩大，系统可靠性面临挑战，平均故障间隔时间（MTBF）下降，平均故障恢复时间（MTTR）延长，依托确定性运维体系，华为云重大事件结果质量达成业界最佳。华为云通过系统工程创新，使光模块故障率下降 85%，网络闪断影响减少 96%，大幅提升基础设施可靠性。针对千亿稀疏模型训练，华为云优化智算集群线性度至 95% 以上，解决了网络拥塞、专家分配不均等问题。在保证训练任务可靠性方面，达成万卡故障 10 分钟内恢复，HBM 及网络链路故障 30 秒内解决。对于千亿专家（MOE）模型分布式推理，提供分钟级别故障恢复方案。华为云还开发了全链路故障诊断工具，可在 3 分钟内诊断网络亚健康问题，10 分钟内识别网络劣化，显著提升系统健壮性，这些成果展示了华为在 AI 集群训练领域的技术优势。

华为云 AI 服务首席可靠性架构师分享

构建 AI 专业服务生态，中软高效赋能企业 AI 应用实践

会上，中软国际模型工场业务部总裁张伟分享，中软国际模型工场协同华为云生态提供全栈 AI 使能服务解决方案，通过全链路专业服务扎根华为云底座，牢筑行业应用开发技术基石。中软国际依托华为云全链路专业服务，构建国产化技术底座，通过“模型迁移 + 调优适配”服务，在国产化适配领域树立合规标杆。MCP 服务的接入，开启了“智能体 + 工具生态”协同发展的新范式。在 AI 云服务迁移与适配方面，中软国际加速企业智能化进程，通过钢铁行业大模型助力制造提质增效，智能矿山大模型赋能煤炭安全高效生产，AI + 医药制造构建智能合规新范式，城市智能体中枢提升城市治理水平，大模型预测引擎重构零售仓配链路，实现精准调度与高效运营。中软国际基于华为云技术，赋能千行万业智能化转型升级，奠定行业应用开发基础，加速国产化转型，夯实自主可控发展根基。

中软国际模型工场业务部总裁张伟分享

美宜佳 AI 应用实践，赋能万店智慧零售新业态

会上，美宜佳 CIO 代迪分享，美宜佳携手华为云，构建了数据中台及 AI 门店订货模型，整合内外部数据资源，利用 AI 技术提供最优选品与订货建议，并通过门店订货模型和分析看板等应用服务门店终端提升 AI 能力，这不仅提升美宜佳库存管理、客流量和门店经营效益，还促进了门店进销存的数智化转型。在零售智能体（数字员工）规划上，结合 AI 模型与智能设备，打造更高效的智慧零售生态业务场景，提供更好的消费服务体验。在智能时代，人与 AI 的协同工作将成为常态，萃取优秀员工积累的企业知识是 AI 技术赋能更多普通员工提升组织效能的核心。美宜佳通过企业知识管理与业务场景结合，专注于业务主业不断优化，并重视合作伙伴生态的建设，逐步提高拥抱 AI 的员工比例，构筑良性自驱的 AI 文化氛围。AI 不仅是技术工具，更承载优秀业务人员的知识与经验，通过“数字员工”与员工共同协同，更高效达成业绩。这种人机协作模式，提升美宜佳团队的整体能力与业务效率，推动组织持续优化与发展。

美宜佳 CIO 代迪分享

华为云 AI 专业服务发布方案重磅发布高效助力 AI 升级

会上，华为云 AI 专业服务解决方案重磅发布，现场邀请百望股份有限公司 CTO 李治创、山东酷特智能股份有限公司 CIO 米庆洋、华为云 SRE 部部长安宇、美宜佳控股有限公司副总裁胡秋育先生、华为云数字化平台部部长李锋、沃尔沃汽车数字化战略部高级总监李晓刚、中软国际模型工场业务部总裁张伟共同见证这一时刻。华为云 AI 专业服务涵盖智能体规划集成与运营服务、模型规划集成与优化服务、算力规划集成与运维服务和华为云人工智能认证培训服务，全面赋能千行万业，助力智能化转型升级。结合“沃土云创”计划，以 "知学用创商" 全方位服务闭环，为开发者与企业提供技术赋能和资源扶持，高效助力 AI 升级。

华为云 AI 专业服务解决方案重磅发布

【华为云专业服务展台】全场景助力企业与开发者上好云、用好云、管好云

在 HDC 2025 现场，华为云专业服务展台备受全球客户瞩目，首度发布零售行业 AI 大脑“人货场”三大场景应用实践，并呈现确定性运维解决方案，包含两大专业服务（使能服务 OES、管理服务 MS）+ 五大工具（COC 云管平台、APPstage、运维成熟度诊断、开源工具、生态工具），驱动企业运维体系转型进阶。现场企业与开发者可亲身体验一站式迁移与运维工具，通过互动操作体验高效上云与管云全旅程。现场还设有资深专家团队驻场，提供一对一技术咨询与方案优化建议，助力开发者与企业快速落地 AI 价值。

华为云专业服务展台

专业服务高峰论坛现场

未来，面向 AI 时代，华为云依托自身的资源优势，通过提供全栈专业服务，构建全栈 AI 能力和开放的平台，以创新的技术和服务，赋能千行百业，推动产业智能化进程，共创 AI 驱动未来。

华为开发者大会 HDC 2025 专题