在 AI 技术高速发展的浪潮中, 中国品牌正迎来前所未有的机遇与挑战。近日, 京东消费及产业发展研究院联动京东采销, 与联想、OPPO、海尔、科沃斯、科大讯飞等品牌以及 1000 位对 AI 技术感兴趣的用户一起探讨了“AI 浪潮下的中国品牌”话题, 从渠道、厂商、消费者等多端观察中国品牌在 AI 技术融合背景下的市场表现、消费者认知与需求变化。

对话结果显示:

随着科技的不断进步, 人工智能技术已经逐渐渗透到日常生活的方方面面。从消费者感知来看, 手机、电脑、穿戴设备及大小家电等领域的 AI 技术产品更符合大众期待。其中, 华为、小米、联想、OPPO、大疆、科大讯飞、海尔、科沃斯等品牌成为受访消费者提及率较高的品牌, 消费者认为, 这些品牌在 AI 技术上的积累和不断创新, 为生活提供了更加智能、便捷的使用体验。

在中国品牌产品的 AI 技术应用认可度上, 有超 7 成的消费者表示认可, 其中,44.1% 的消费者认为中国品牌“AI 功能应用快速,3C 数码和家电表现突出”,28.9% 认为“技术已达国际一流水平”, 同时也有 19.6% 的消费者认为“技术基底扎实, 在特定垂直领域形成突破优势, 总体来看仍有较大提升空间”。

有超过三成的消费者表示, 他们会因为产品中融入了先进的 AI 技术而“心动下单”, 同时有超过半数的消费者认为, 当一个产品具备了 AI 功能时, 它能够给中国品牌带来一种“眼前一亮”的升级感, 这种升级感不仅体现在产品的功能性和智能化上, 更体现在品牌对于未来科技趋势的把握和引领上。

74.4% 的消费者认为具备 AI 功能的产品在现阶段可被称为“新国货”, 并且表示“期待在 AI 浪潮下多融入 AI 元素, 做出更懂消费者的产品”。同时, 消费者希望“有技术、有远见、有创新力、有温度”成为中国品牌未来发展的模样。

(当消费者提及 AI 时, 他们会想到哪些品牌?)

受访者普遍认为 AI 技术能解决实际问题

将 AI 产品称为“新国货”的人群占比超 7 成

随着 AI 技术与终端产品融合步伐的不断加快, 电脑、手机、大小家电等产品的 AI 功能日益丰富, 并渗透到衣食住行等多场景, 带动生活方式变化及品质升级。来自腾讯营销洞察 (TMI) 的调研显示,95% 的受访者认为 AI 技术能够解决实际问题, 其中认为“技术成熟, 能解决大部分问题”的受访者占比达 41%。同时, 在对国内 AI 技术发展的看法上, 半数以上的受访者认为技术实力高于或持平于海外。分析认为, 随着国内 AI 技术的不断进步, 未来 AI 将在更多领域发挥其重要作用, 为消费者的智能生活带来更多可能性。

在国内 AI 技术应用普及过程中, 中国品牌表现亮眼, 华为、小米、联想、OPPO、大疆、科大讯飞、海尔、科沃斯等品牌成为受访消费者提及率较高的品牌, 消费者认为, 这些品牌在 AI 技术上的积累和不断创新, 为自身生活提供了更加智能、便捷的使用体验。在中国品牌产品的 AI 技术应用认可度上, 有超 7 成的消费者表示认可, 其中 44.1% 的消费者认为中国品牌“AI 功能应用快速,3C 数码和家电表现突出”,28.9% 表示“技术已达国际一流水平”, 同时也有 19.6% 的消费者认为“技术基底扎实, 在特定垂直领域形成突破优势, 总体来看仍有较大提升空间”。

融入了 AI 技术的产品对于消费选择是否会产生影响? 在提到为中国品牌产品“心动下单”的主要原因时,42.1% 的消费者表示是因为有超预期的性价比,41.8% 的消费者认为产品足够懂自己的需求, 还有 33.2% 的消费者表示, 他们会因为产品中融入了先进的 AI 技术而“心动下单”; 同时有超过半数的消费者认为, 当一个产品具备了 AI 功能时, 它能够给中国品牌带来一种“眼前一亮”的升级感, 这种升级感不仅体现在产品的功能性和智能化上, 更体现在品牌对于未来科技趋势的把握和引领上。更有 74.4% 的消费者认为具备 AI 功能的产品在现阶段可被称为“新国货”, 并且“期待在 AI 浪潮下多融入 AI 元素, 做出更懂消费者的产品”。

随着国产 AI 产品持续赢得市场青睐, 消费者对 AI 产品的期待值也在同步攀升。调研显示,68.6% 的消费者希望中国品牌产品深度融合 AI 技术, 展现更高智能化水平;64.2% 期待产品体现创新力, 彰显中国制造的硬实力;63.4% 希望品牌引领智能化生活方式;61.9% 期盼产品设计与功能更具温度, 如朋友般理解与陪伴用户。这些期待不仅是消费者对优质产品的向往, 更是中国品牌在 AI 赛道上持续创新、迈向世界舞台的动力源。

京东采销 X 联想对话 AIPC 消费趋势

实现工作学习效率提升成消费者选购 AIPC 关键点

AI 办公、AI 智能助理和 AI 图像编辑等功能受关注

在 AI 技术快速普及的背景下,AI 硬件市场正迎来爆发式增长, 其市场规模有望突破万亿量级。以 AIPC 市场为例,IDC 最新预测显示, 到 2027 年中国市场笔记本出货量中 AIPC 渗透率将突破 80%, 而 2028 年全球 AIPC 市场规模更有望飙升至 2700 亿美元以上。市场热度方面,2024 年京东上 AIPC 搜索量同比激增 10 倍以上,2025 年一季度成交额更是实现同比增长超 100%, 其中联想、华为、小米等本土品牌表现尤为亮眼。

消费者对 AIPC 的青睐主要源于其显著的效率提升价值。调研显示,68.6% 消费者选择中国品牌电脑的关键因素是其搭载的 AI 功能。在众多 AI 应用中,AI 办公软件、AI 智能助理和 AI 图像编辑更受关注, 消费者认为,AI 办公软件能够帮助用户提高工作效率, 自动完成一些繁琐的任务, 如文档整理、数据分析等;AI 智能助理能够根据使用习惯个性化服务和建议, 使用体验更加顺畅;AI 图像编辑能够轻松处理图片, 无论是修图、调色还是合成, 都能达到更好的效果。这些功能的加入, 无疑让中国品牌电脑产品在市场上更具竞争力。

联想品牌认为, 从应用场景来看,AIPC 的消费者十分关注工作效率和学习效率的提升。2024 年联想发布业内首款 AIPC 个人智能体“小天”; 在今年“中国品牌日”前夕, 联想再发布以感知与交互、认知与决策、自主与演进为核心功能的个人超级智能体“天禧”, 它以用户真实体验为核心, 通过整合数据与云端 / 设备端资源, 主动提供个性化服务, 降低用户使用门槛, 让 AI 服务无缝融入日常工作生活与娱乐场景, 以释放个人的创造力与生产力。数据显示, 自去年 5 月在中国市场上市全球第一台真正意义上的 AIPC 以来, 联想 AIPC 累计销售已超百万台。

这种由技术创新驱动的市场表现, 正在重塑消费者的购买决策标准。“相较于价格, 消费者更注重产品的实用性及其对工作和学习效率的实际提升。”京东采销表示, 作为许多消费者的首次 AIPC 体验, 购买决策不仅参考产品评价和评测信息, 还高度关注品牌信誉, 愿意为高品质产品和服务支付溢价。未来随着国内技术进步和自主研发能力增强,AIPC 市场被认为是行业大趋势, 中国品牌有望在这一领域实现更大突破, 巩固全球市场地位。

通过持续技术创新、功能优化和品牌建设, 中国品牌正以 AIPC 为抓手, 推动 AI 技术在消费市场的深度渗透。消费者对智能化、高效率产品的需求, 将进一步激励中国品牌在技术研发和市场拓展上迈出更大步伐, 引领全球 AIPC 市场的发展浪潮。

京东采销 X 科沃斯对话 AI 扫地机器人消费趋势

AI 技术赋能扫地机器人智能化水平迭代升级

“全自动”“语音交互”“智能识别”“自动清洗”成消费者主要关注点

随着 AI 技术与智能家电的融合加速, 以扫地机器人为代表的智能小家电市场正迎来爆发式增长与技术迭代的新阶段。公开数据显示,2024 年全球市场中, 中国品牌占据前五名中的四席, 市场竞争力显著。其中, 科沃斯和石头科技表现尤为亮眼: 科沃斯全年营收达 165.42 亿元, 同比增长 6.71%; 石头科技则成功突破百亿大关, 实现 119.45 亿元营收, 同比大幅增长 38.03%。

2024 年, 京东上 AI 扫地机器人的搜索量同比增长超 4 倍, 获得大量消费者的关注, 其中科沃斯、石头科技等中国品牌备受用户欢迎, 以科沃斯 T50pro 为例, 自 24 年 8 月发布以来全网热销 50 万台, 大大提升了扫地机的渗透率。消费者对 AI 扫地机器人的青睐, 主要源于其智能化功能带来的体验进阶。调研显示,62.2% 的消费者将 AI 扫地机器人列为首选智能家电, 最看重其智能清扫能力和动态调整清洁模式的精准度; 更有 72.5% 的消费者表示愿意为搭载更先进 AI 技术的产品买单。“全自动运行”“语音交互”“智能识别障碍物”“自动清洗拖布”等关键词, 集中体现了当代消费者对产品智能化、便捷性和人性化体验的核心诉求。

扫地机器人市场的快速增长和技术创新密不可分, 这些创新推动了扫地机器人进入发展的快车道。如今,AI 技术的应用也显著提升了扫地机器人的智能化水平, 例如自动规划路径、智能识别污渍、自清洁等功能, 使得扫地机器人产品不断向高端化转型, 产品功能性、使用体验感均实现进一步进阶。“家用服务机器人的 AI 能力需聚焦识别、导航、避障和扫拖策略, 以实现技术与用户体验的双重进阶。”科沃斯产品相关负责人表示, 科沃斯始终以用户需求为核心推动 AI 技术进阶, 旗下地宝产品采用 AIVI 3D 3.0 技术和 VLM 视觉语言模型, 结合 AINA 2.0 导航算法, 实现 100% 避障成功率, 不仅能实时避障, 还能沿障碍物精准清洁, 带来更智能的清洁体验。今年, 科沃斯还推出了全新的割草机器人、商用清洁机器人系列产品, 以满足更多场景下的消费需求。

“以科沃斯、石头科技为代表的中国品牌凭借持续的技术创新, 推出的智能扫地机器人长期占据销量榜单前列, 备受消费者青睐。”京东采销表示, 以科沃斯最新产品为例, 其搭载的 AI 语音交互系统不仅支持普通话, 还能精准识别四川话、粤语等多种方言, 同时具备根据环境变化智能调整工作模式的能力, 在京东收获了高达 98% 的用户好评率, 切实为消费者带来了更优质、更智能的使用体验。

京东采销 X 海尔对话 AI 洗衣机消费趋势

AI 技术让家电更能满足用户“省事省心”的使用需求

消费者更关注“远程监控和操控”“智能感知和调节”“多设备联动, 适配多场景”

AI 技术在家电领域的深度应用, 正推动智能洗衣机市场迎来“省心化”升级浪潮。作为全球最大的家电生产和消费市场, 中国洗衣机行业持续稳健增长, 其中搭载 AI 技术的产品凭借“解放双手”的省心体验快速赢得消费者青睐。目前, 以海尔、美的为代表的中国品牌通过持续技术创新, 已构建起成熟的智能洗衣机市场格局。

调研显示, 超过半数消费者关注 AI 洗衣机的“远程监控和操控”“智能感知和调节”“多设备联动及多场景模式调控”功能,72.5% 的消费者优先选择搭载更强 AI 技术的产品。消费者在购买时注重“功能是否真正省事省心”“操作是否简单, 家中老人能否轻松上手”以及“技术先进但价格是否合理”。从销售趋势来看,2024 年京东上 AI 洗衣机搜索量同比激增 8 倍, 从单品来看, 海尔 Leader 三筒懒人洗衣机更是成功实现了现象级爆火, 首发仅 16 小时单品成交额就突破了 1 亿元,28 小时销量更是突破了 23200 台, 刷新了行业单品首发破亿纪录, 成功实现首发即卖爆。显然, 能自动完成洗衣全流程的“省心利器”正成为市场新宠, 充分印证了消费者对“更智能更省心”生活方式的强烈需求。

海尔品牌认为, 现在的 AI 技术让海尔洗衣机不再只是卖洗衣机, 而是帮用户解决整个洗衣过程中的麻烦, 比如以前洗衣机就是个铁箱子, 你按按钮它转, 现在通过 AI 算法, 它能够持续监测衣物重量、材质、分布、水温等六维数据, 调整洗涤参数, 这样用户就不用操心怎么调水温、转速了。海尔现在更注重把洗衣机和其他智能家电 (比如空调、扫地机器人) 连起来, 让用户在家就能享受全套智能服务, 中国 AI 强在“把技术变成老百姓能用上的东西”, 接下来海尔也会把 AI 技术应用方向的决定权交给消费者, 根据用户需求进行产品创新。

京东采销表示, 搭载 AI 自学习能力的新品洗衣机能根据用户习惯和衣物脏污情况, 智能调节水温、水位、转速和时间, 特别适合高端面料的洗护需求, 省心又省力。京东上 AI 洗衣机等智能家电销量高速增长, 智能清洁类、智能家电类和智能家居类产品尤为突出。消费者越来越愿意为“省事省心”和“黑科技”买单, 追求技术硬核与体验柔和的平衡。相信未来能将 AI 技术融入生活细节、带来丝滑省心体验的品牌, 将在市场中脱颖而出。

京东采销 X 科大讯飞对话 AI 学习机消费趋势

AI 技术助力输出量身定制学习计划

“智能答疑”“个性化学习规划”“智能批改”成消费者关注重点

当前, 人工智能深度渗透教育领域,AI 学习机从单一工具升级为集知识传递、能力培养与情感陪伴的综合终端。依托大模型、多模态交互及自适应算法,AI 学习机可精准匹配学生需求, 推动教育定制化转型。政策利好、技术迭代与教育投入增长, 驱动中国 AI 学习机市场规模快速扩张, 公开数据显示,2023 年教育智能硬件市场规模达 807 亿元, 预计 2025 年破千亿,AI 学习机将以超 60% 的占比成为最大赛道, 三线以下城市渗透率达 28%, 下沉市场潜力巨大。

2024 年, 京东上 AI 学习机的搜索量同比增长超 3 倍, 获得大量消费者的关注。今年一季度,AI 学习硬件的成交额同比增长 126%。调研显示,71.9% 的消费者优先选择具备更强 AI 技术的学习硬件, 并重点关注“智能答疑, 及时解决问题并进行讲解”“学习过程监督, 记录时间、内容、课程等, 及时提醒并调整策略”“个性化学习规划, 量身定制”“智能批改作业与评测, 即时反馈问题或激励, 激发学习积极性”等功能。

AI 硬件热度与用户体验提升紧密相连, 在教育领域尤为明显。科大讯飞 AI 学习机凭借 AI1 对 1 精准学功能, 实现学习效果精准提升。通过 AI 科学诊断, 能定位知识点, 生成个性化本地学情知识图谱, 结合新课标课程资源, 助力孩子学、练、考; 借助 AI 查缺补漏, 精准分析错因, 定制专属学习路径与知识图谱, 帮助孩子举一反三。“有一位家长坚持让孩子使用该产品近一年, 孩子成绩显著提升, 基本稳定在班级前五。”科大讯飞产品相关负责人表示。今年 4 月, 科大讯飞联合故宫宫廷文化推出 AI 学习机 S30 锦绣前程礼盒, 融合传统文化与科技。产品搭载 AI1 对 1 个性化互动功能, 配合小学数学思维、新概念英语等 AI 提优课, 实现精准辅导与能力提升。

“随着教育资源普及与个性化学习需求攀升,AI 学习机凭借个性化方案与即时反馈, 在京东备受青睐。”京东采销表示, 京东与科大讯飞长期深度合作,2023 年双方联合制定学习机护眼团体标准, 推动行业规范发展;2024 年, 京东承接多省市国家补贴活动, 科大讯飞学习机迅速纳入补贴范围, 实现销量大幅增长;2025 年, 双方签署战略合作备忘录, 明确未来三年在京东全渠道实现 100 亿元销售目标。未来双方将共同把握 AI 大模型机遇, 持续创新, 推出更多元智能的产品, 并优化购买与服务体验, 满足消费者对智慧教育的更高期待。

通过精准满足学生需求并以创新功能提升参与度, 中国品牌不仅回应消费者期待, 更为全球智能教育树立标杆。随着家庭对定制化、高效、沉浸式学习工具的需求增长,AI 学习机将继续引领行业迈向教育个性化的未来。

京东采销 XOPPO 对话 AI 手机消费趋势

AI 功能加持下交互体验显著提升

消费者最关注 AI 写作、AI 翻译、AI 生图、AI 修图和智能语音助手等功能

公开数据显示,2025 年第一季度, 在国家补贴政策与消费复苏推动下, 中国智能手机市场出货量达 7090 万部, 同比增长 5%, 延续 2024 年以来的复苏态势。其中,OPPO 和 vivo 分别出货 1060 万部和 1040 万部, 出货量分别位列第三、四位。数据显示,2024 年中国 AI 手机渗透率达 22%, 预计 2025 年突破 40%。

2024 年, 京东上 AI 手机搜索量同比增长超 10 倍, 显示了消费者对智能交互体验的迫切需求。调研显示,70.5% 的消费者因中国品牌手机的 AI 功能而选择购买, 其中 AI 写作、AI 翻译、AI 生图、AI 修图和智能语音助手最受关注。这些功能通过优化交互体验显著提升用户便利性, 如 AI 生图和修图让用户轻松创作精美图片, 智能语音助手实现自然对话, 提供人性化服务。

作为国内头部手机品牌,OPPO 认为手机是生成式 AI 的最佳载体, 聚焦端侧 AI 与多模态融合, 推动 AI 功能全场景覆盖。OPPO 产品相关负责人表示, 品牌通过“1+N”智能体生态战略, 整合大模型、知识图谱等技术, 精准理解用户需求并快速响应。自 2020 年起,OPPO 便布局预训练语言模型与多模态技术研发, 伴随算力提升, 其 AI 发展进程不断加速。“以 OPPO Find X8 系列为例,AI 影像技术融合计算光学与传感器技术, 显著提升夜景、人像拍摄质量; 端侧 AI 更推动交互革新, 为用户带来高效智能的个性化体验。”据该负责人介绍, 通过技术创新与生态协同,OPPO 将 AI 深度融入影像、生产力等场景, 打造交互驱动的全链路智能体验。

“芯片处理能力提升增强了端侧 AI 性能, 高端旗舰机型强调 AI 交互能力, 手机各品牌 AI 助手各具特色, 百花齐放。”京东采销认为,AI 手机的出现推动消费者对智能交互需求的攀升, 选购时关注 AI 影像优化、智能交互和大模型应用。主流品牌旗舰机型普遍配备 AI 功能, 普及度爆发式增长, 消费者接受度持续提升。AI 写作、摄影、翻译及智能语音助手等功能优化日常交互, 国产手机品牌通过积极研发与创新, 使 AI 手机成为市场畅销品类, 展现消费者对交互智能化体验的高度认可。

在 AI 技术驱动下, 中国品牌正以智能化、个性化为突破口实现市场增长。消费者在追求便捷与高效的同时, 对技术创新、用户体验以及产品文化内涵的期待持续提升,AI 产品的市场竞争将更聚焦交互体验的优化与全场景应用。相信中国品牌将持续以技术创新驱动产品功能升级, 为消费者带来更智能、便捷、个性化的交互体验。在 AI 技术的应用也让中国品牌给消费者带来了“眼前一亮”的升级感, 这种升级感不仅体现在产品的功能性和智能化上, 更体现在品牌对于未来科技趋势的把握和引领上。