Visa 描绘“AI 购物智能体”蓝图:未来能帮你自动购物、刷卡消费

Visa 描绘“AI 购物智能体”蓝图:未来能帮你自动购物、刷卡消费

人工智能 2025-05-06 18:16:01 7小时前

IT酷哥 5 月 2 日消息,据美联社报道,当地时间周三,Visa 宣布与Anthropic、微软、OpenAI、Perplexity 等多家领先的智能体开发公司建立合作关系,并希望将 AI 智能体接入 Visa 的支付网络。试点项目于当天启动,全面推广预计将在明年展开。

Visa 首席产品与战略官 Jack Forestell 表示:“我们认为这项技术意义重大,可能带来一场不亚于电商诞生时的颠覆性变革。智能体在商品推荐和购物探索方面已表现不错,但在付款环节依然问题重重。往往到最后,它们会反过来告诉你:‘好了,现在你去自己买吧。’”

Visa 认为自身可以在关键环节中发挥作用 —— 为智能体提供安全、可信的支付渠道,使其真正具备“代购”能力。“支付问题并不是 AI 平台能单独解决的,所以我们选择与它们合作。”

他指出,智能体不会接管所有购物环节,但在一些琐碎或复杂的任务中会特别有用。比如买菜、购买家装材料、准备圣诞节清单,又或者是规划行程、预订航班。这些任务往往“要么无趣,要么繁琐”,但同时也有人希望智能体“全权代办,自动完成”。

而在像挑选奢侈品这样的另一部分购物场景中,购物本身更像是一种娱乐体验,许多消费者仍然愿意亲自比较选择。在这种情况下,智能体可以在幕后提供建议和支持。

Forestell 表示,用户可以为智能体设定明确的支出限额和使用规则,确保决策权仍掌握在消费者手中。起初,智能体在下单前仍会征求确认,例如是否购买某张机票。随着信任建立,用户也许愿意让它有更多自主权,比如:“最多花 1500 美元(IT酷哥注:现汇率约合 10908 元人民币)买任何航空公司的票,把我送到目的地。”

吸引智能体开发者加入 Visa 合作的另一大因素,则是在获得用户授权的前提下,智能体还可以读取其信用卡的历史消费数据。

Perplexity 首席商务官 Dmitry Shevelenko 表示:“Visa 允许用户在同意后,将交易历史数据流共享给我们。当用户咨询‘最好的笔记本电脑是哪款?’时,我们就能结合过往消费记录,了解其偏好,从而提供更贴合的推荐。”

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