在很多人看来，拥有一套属于自己的房子是幸福的，但这也意味着，装修踩坑之路即将开始。可以说，当初拿到房本有多激动，准备装修时有多信心满满，开始装修后就有多崩溃，甚至在和一条产业链上环环相扣的商家和供应商“斗智斗勇”后，许多年轻人的心态已经从“一定要如何如何”变成“差不多就行”。尽管很多人都说，装修就像月球，一个坑连着一个坑，但这并不意味着消费者对标准化程度高、确定性强、透明度高的家装服务没有期待，相反他们更愿意为之付费。

5 月 18 日，京东携手爱空间整装推出自营装修业务，为消费者提供超完整的一价全包家装方案。70 平米户型新房装修产品，原价 119900 元，限时直降 20000 元，京东价只需 99900 元，还限量赠送家电四件套，包括 2 台空调、1 台冰箱和 1 台洗衣机和京东 PLUS 家电特权卡。同时还将排雷量房、品质施工、整体厨卫、1+N 全案设计、大牌建材、定制家具全都打包在内，为用户提供一价全包、一站全含的超完整解决方案。不仅如此，京东还将服务优势融入自营装修业务中，以 7*24 小时在线客服 30 秒极速响应、意向金 7 天无理由退款、隐蔽工程双 10 年质保以及京东 App 在线监工，全程透明施工消费者随时查看进度等 9 大特权保障，让消费者买得实惠，装得省心，住得安心。

装修前期，消费者的装修意向金可 7 天无理由退款。在消费者与京东、爱空间签署三方闭口合同后，将匹配工长以及职业管家，其中工长负责各个环节施工，职业管家全程跟踪家装进度。每个装修环节结束后，消费者、管家、工长三方对该环节一起验收，通过后再进行下一个环节的施工，装修的每一步消费者都能了如指掌，清晰明了。

装修过程中，京东装修自营业务的工人全部为 100% 直管工人，保障施工品质。装修建材皆为品牌直供，保障产品品质。而且，装修全程透明，用户可以通过手机实现电子签约、在线监工、在线选材、在线验收等装修环节的处理，足不出户实现“云装修”，省时省心。值得一提的是，在消费者看不见也看不懂的排水工程、电气管线工程、吊顶基层、地板基层、护墙基层和门窗套基层等隐蔽工程的施工中，还提供隐蔽工程双 10 年质保，后期漏水、裂纹、地板空鼓等问题，由京东装修自营业务提供售后保障，让用户大可放心。

装修完成后，京东装修自营业务会提供全屋竣工保洁服务，让消费者可以安心进行后期的家居、家电、家具等产品的购置工作，还支持跨品类以旧换新，手机、电脑数码产品也可以换新家电家居产品。该服务还提供免费上门、免费拆旧、免费搬运“三免”服务。消费者在购买电视、冰箱、洗衣机时，还可以选择购买“即送即装”服务，或选择包含“即送即装”服务的商品，能实现京东即送即装工程师一次上门完成送货、安装、验机、调试四步一体化服务，全程进度可查，安装价格透明。

无论是装修前、装修中还是装修后，京东的品质服务一直伴随全程，让消费者了解每一个装修环节进度，每一分钱花得明明白白，每一份需求有回应有着落，装修的每一步都更确定，更清晰。未来，京东装修自营业务还将推出更多标准化一站式整体家装解决方案，给消费者带来更确定、更省心、更省钱、更省时的体验。