
热文聚焦套餐复杂、不知情订制、不明扣费等问题,工信部组织开展电信业务“明白办、放心用”行动
【导读】IT酷哥4月30日消息,工业和信息化部今日公告称,为落实信息通信行业行风建设和纠风工作部署,推动各基础电信企业加强业务经营服务管理,保障用户合法权益,营造良好消费环境,工业和信息化部决定自即日起,在全国组织开展电信业务“明白办、放心用”行动。本次行动聚焦群众反映突出的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题,指导推动基础电信企业进一步完善“事前告知、事中确认、事后提醒”全流程服务机制,改善用户服务体验,让群众明白放心消费。重点开展4方面工作,IT酷哥附内容如下:一、落实资费公示要求。在基础电信企业网上营业厅和App设立资费公示专区,集中公示面向公众用户的全量在售资费方案,未公示不得销售。资...